Hướng dẫn kiểm tra khi truy cập vào AMIS.VN chậm

Giải pháp:

Mục đích

• Kiểm tra cấu hình máy tính , tốc độ đường truyền internet xem đã đủ yêu cầu để sử dụng AMIS.VN hay chưa?,
• Kết nối từ máy tính đến hệ thống AMIS có bị chặn bởi firewall hay các chương trình diệt viruts hay ko?

Các bước thực hiện kiểm tra
- Kiểm tra cấu hình máy

• Máy tính: Sử dụng trình duyệt trên PC hoặc Macintosh có vi xử lý Intel Core 2 Duo hoặc cao hơn.,
• Bộ nhớ trong (RAM) còn trống: 01 GB hoặc cao hơn.,
• Màn hình:Độ phân giải 1024x768 hoặc cao hơn.,
• Hệ điều hành: Windows XP SP3, Windows Vista , Windows 7, Windows 8 hoặc Mac OS 10.5 trở lên.- Trình duyệt: Internet Explorer 8 trở lên, Mozilla Firefox 20 trở lên, Chrome 20 trở lên, Safari 5 trở lên.Khuyến cáo Internet Explorer 9 trở lên.

- Kiểm tra đường truyền Internet

Khuyến nghị đường truyền ADSL 1024Kb/s (tương đương 128KB/s) hoặc cao hơn. Anh/chị có thể truy cập Truy cập vào địa chỉ http://speedtest.misa.com.vn để kiểm tra thông số đường truyền internet của mình
Nếu tốc độ DOWNLOAD và UPLOA từ <10M là tốc độ chậm, Từ 10M- 20M là chạy bình thường, từ 30-50 là chạy tốt
- Kiểm tra máy tính đã cài đặt silverlight hay chưa?
Anh/chị có thể vào Control Panel\Programs\Programs and Features để kiểm tra xem máy tính đã cài đặt silverlight hay chưa?

(*) Chú ý: Nếu khi chưa cài đặt Silverlight thì khi truy cập vào các ứng dụng Kế toán, Nhân sự, Bán hàng thì chương trình sẽ có hướng dẫn để tự cài đặt .
- Một số nguyên nhân khác dẫn đến không truy cập được hoặc truy cập chậm khi sử dụng hệ thống AMIS.VN,
Nếu anh/chị đã kiểm tra đầy đủ các thông số trên mà vẫn không kết nối được với hệ thống AMIS.VN thì có thể nguyên nhân lỗi do: Các trình diệt vi rút, firewall của máy, firewall của mức công ty của anh chị, nhà cung cấp mạng của anh chị…,
1.Các chương trình diệt viruts: BKAV, KASPERSKY….◦Anh/chị có thể thử tắt các chương trình diệt virus này để kiểm tra lại,, 2.Firewall :◦Nếu thử trên các máy trên hệ thống thuộc công ty của anh chị đều không kết nối được với AMIS thì có thể do hệ thống mạng của anh/chị đã có tầng Firewall ở mức chung của công ty chặn. -> Liên hệ với quản trị mạng của cty của anh chị để bỏ chặn địa chỉ AMIS.VN,◦Nếu chỉ trên máy anh/chị bị thì anh/chị có thể tắt firewall của máy anh/chị để kiểm tra, bằng cách : Control Panel\System and Security\Windows Firewall\Customize Settings


Nếu anh/chị sử dụng các ứng dụng silverlight như Nhân sự, Kế toán, Bán hàng rất chậm khi lần đầu mở ứng dụng so với các ứng dụng web Tin tức, Công việc, Văn thư, Kho ảnh, Kho phim thì nguyên nhân có thể do hệ thống fire wall của anh/chị chặn gói thông tin dạng Binary -> trường hợp này anh/chị có thể liên hệ với quản trị mạng công ty anh chị để mở.


Lưu ý: trường hợp chạy chậm hoặc khi đăng nhập bị treo thì có thể thực hiện bằng cách vào firefox nhấn vào Help\Restart with Add-ons Disabled