Hướng dẫn xử lý lỗi khi ký điện tử trên meInvoice.vn

Thảo luận trong 'Câu hỏi thường gặp' bắt đầu bởi Trương Hạnh, 2/8/19.

  1. Trương Hạnh

    Trương Hạnh Moderator Thành viên BQT

    Một số lỗi thường gặp:

    1. "Để thực hiện ký điện tử, bạn cần cài đặt công cụ MISA KYSO..." - Xem hướng dẫn Tại đây

    [​IMG]

    2. " Danh sách chứng thư số chưa được khởi tạo vui lòng kiểm tra lại" hoặc " Không tìm thấy chứng thư số" - Xem hướng dẫn Tại đây

    [​IMG]

    3. "Xảy ra lỗi trong quá trình ký điện tử ..." - Xem hướng dẫn Tại đây

    [​IMG]



    4. "Mã số thuế của chứng thư không khớp với mã số thuế đăng ký dịch vụ hóa đơn điện tử. Vui lòng kiểm tra lại"

    [​IMG]
    Giải pháp: Anh/Chị vào trợ giúp\tự động cập nhật phần mềm lên phiên bản cao hơn và thực hiện phát hành lại hóa đơn
     

    Các file đính kèm:

    • 5.PNG
      5.PNG
      Kích thước:
      111.3 KB
      Đọc:
      0
    • 6.PNG
      6.PNG
      Kích thước:
      10.2 KB
      Đọc:
      0
    • 8.
      8.png
      Kích thước:
      48.3 KB
      Đọc:
      0
    • 3.PNG
      3.PNG
      Kích thước:
      10.8 KB
      Đọc:
      0
    • 4.PNG
      4.PNG
      Kích thước:
      8.9 KB
      Đọc:
      0
    Chỉnh sửa cuối: 2/8/19
  2. Trương Hạnh

    Trương Hạnh Moderator Thành viên BQT

    2. " Danh sách chứng thư số chưa được khởi tạo vui lòng kiểm tra lại" hoặc " Không tìm thấy chứng thư số"
    Anh/chị thực hiện lần lượt theo các hướng dẫn sau:
    • Bước 1:
      • Đối với meInvoice bản Web
        1. Vào Control Panel \ Programs and Features gỡ bỏ MISA KYSO [​IMG]
        2. Cài lại bộ cài MISA KYSO theo hướng dẫn Tại đây
        3. Khởi động lại máy tính
        4. Thực hiện ký điện tử nếu vẫn chưa được anh/chị thực hiện tiếp theo bước 2
      • Đối với meInvoice bản Desktop
        1. Vào Control Panel \ Programs \ Programs and Features Gỡ chữ ký số đi
        2. Cài lại bộ cài MISA KYSO theo hướng dẫn Tại đây
        3. Khởi động lại máy tính
        4. Rút token ra cắm lại sau đó thực hiện ký điện tử nếu vẫn chưa được anh/chị thực hiện tiếp theo bước 2
    • Bước 2: Vào Start \ Gõ certmgr.msc \ Personal \ Certificates \ copy thư mục chữ ký số sang thư mục chọn Truste People
      [​IMG]

      [​IMG]

      [​IMG]

      [​IMG]

    • Nếu đã thực hiện theo tất cả hướng dẫn trên vẫn chưa được anh/chị vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài MISA SUPPORT hoặc gửi mail về địa chỉ support@misa.com.vn để được hỗ trợ
     

    Các file đính kèm:

    • 1.
      1.png
      Kích thước:
      137 KB
      Đọc:
      0
    • 2.PNG
      2.PNG
      Kích thước:
      61.6 KB
      Đọc:
      0
    • 3.
      3.png
      Kích thước:
      62.8 KB
      Đọc:
      0
    • 6.
      6.png
      Kích thước:
      66.7 KB
      Đọc:
      0
    • 3.PNG
      3.PNG
      Kích thước:
      1.7 KB
      Đọc:
      0
    Last edited by a moderator: 26/11/19
Bài viết liên quan: Hướng dẫn
Diễn đàn Tiêu đề Date
Câu hỏi thường gặp Hướng dẫn thông báo phát hành hóa đơn điện tử qua Thuedientu.gdt.gov.vn Thứ ba lúc 10:40
Câu hỏi thường gặp Hướng dẫn sửa mẫu HĐĐT trên phần mềm meInvoice - Desktop 23/7/19
Câu hỏi thường gặp Tải bộ cài MISA ký số thật dễ dàng 30/8/19
Câu hỏi thường gặp Đặc biệt lưu ý khi triển khai hóa đơn điện tử tránh sai sót dẫn đến bị thuế phạt từ 20-50 triệu 20/6/19

Chia sẻ trang này